变革管理,既是通过领导或促进变革的努力来担当变革管理中心以实现商业价值和目标，计划那些需要准备的事项确保一切就绪，以将变革引导到有效的执行。

        变革管理的一般过程如下：
一．陈诉组织变革的必要性。

二．描述变革对组织尤其是对一线的影响，以及会对消费者产生什么影响。

三．收集并整理支持组织变革的资料数据。

四．成立组织变革先行测试小组。

五．运用基本的项目管理工具以确保变革项目能顺利进行。

六．反馈信息，并修改补充变革方案。

七．实施优胜的变革计划，包括对整个组织的和外部的支持性。

八．在目标人群中辨别组织变革的阻力，并时刻准备好处理阻力，以辅助变革的完成。

九．在组织中建立变革信心以确保组织内部的赞同性，指导他人适应变革的需要并管理复杂的变革。

十．发起组织内部关于变革的对话，在内部搜索变革领域的专家，授权其管理先行测试小组，以确保组织的变革能适应外部变化的环境并持续下去。

十一．       建立内在的持续改善的机制。

        当然在现代社会复杂激烈的竞争中，任何变革也不可能做到一劳永逸，所以上面描述的过程是一个反复重复调整的过程。

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